Las relaciones entre personas nunca han sido una tarea sencilla. Seguro que en más de una ocasión ha escuchado aquello de que “su libertad acaba donde empieza la del otro” y delimitar estas fronteras es algo que todavía no se ha conseguido determinar de una forma clara. Parece que el secreto está en ceder, dar y recibir y de esta forma poder vivir todos en sociedad.

Pero, ¿qué sucede en los lugares de trabajo? En las oficinas encontramos en muchas ocasiones una jerarquía inamovible dentro de la que tenemos que tratar con diferentes tipos de personas. Aquí entran en juego los clientes. Los hay de todas las clases y entablar una relación con ellos puede ser, en ocasiones, una absoluta pesadilla…

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