La clasificación general de una empresa o producto es mayor que la credibilidad de un crítico. Así un nuevo estudio del Dr. Raffaele Filieri, profesor en el departamento de marketing del Newcastle Business School, dice que las opiniones de terceros puede ser más influyentes que otras actividades de marketing a la hora de que los consumidores puedan evaluar la calidad de un producto, ya sea un destino vacacional o una hamburguesa.

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