{"id":1868,"date":"2023-06-22T15:29:12","date_gmt":"2023-06-22T15:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/?page_id=1868"},"modified":"2023-07-14T15:48:48","modified_gmt":"2023-07-14T15:48:48","slug":"santiago-hernandez02","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/santiago-hernandez02\/","title":{"rendered":"ART\u00cdCULO Santiago Hern\u00e1ndez"},"content":{"rendered":"<div  class=\"tatsu-Sy-vaCE8iu tatsu-section  tatsu-parallax tatsu-bg-overlay   tatsu-clearfix\" data-title=\"\"  data-headerscheme=\"background--dark\"><div class = \"tatsu-shape-divider tatsu-top-divider tatsu-shape-over\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" preserveAspectRatio=\"none\" viewBox=\"0 0 1920 120\">\r\n  <polygon fill-rule=\"evenodd\" points=\"0 0 1920 120 0 120\" transform=\"matrix(1 0 0 -1 0 120)\"\/>\r\n<\/svg>\r\n<\/div><div class='tatsu-section-pad clearfix' data-padding='{\"d\":\"7px 0px 0px 0px\"}' data-padding-top='7px'><div class=\"tatsu-row-wrap  tatsu-wrap tatsu-row-has-two-cols tatsu-medium-gutter tatsu-reg-cols  tatsu-clearfix tatsu-HkeDAkrIou\" ><style>.tatsu-HkeDAkrIou.tatsu-row-wrap > .tatsu-row{padding: 30px 0px 0px 0px;margin-bottom: 0px;}.tatsu-HkeDAkrIou > .tatsu-row{margin-top: 90px;}<\/style><div  class=\"tatsu-row \" ><div  class=\"tatsu-column  tatsu-bg-overlay tatsu-three-fourth tatsu-column-image-none tatsu-column-effect-none  tatsu-Byt0yBIsd\"  data-parallax-speed=\"0\" style=\"\"><div class=\"tatsu-column-inner \" ><div class=\"tatsu-column-pad-wrap\"><div class=\"tatsu-column-pad\" ><div  class=\"tatsu-single-image tatsu-module tatsu-image-lazyload tatsu-SyYBve0ou  \" ><div class=\"tatsu-single-image-inner \" style=\"width : 1184px;\" ><div class = \"tatsu-single-image-padding-wrap\" style = \"padding-bottom : 36.064189189189%;\" ><\/div><img class = \"tatsu-gradient-border\" alt = \"\" title = \"santi-herrnnnadez-ARTICULO\" data-src = \"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/santi-herrnnnadez-ARTICULO.jpg\" src =\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mNkYAAAAAYAAjCB0C8AAAAASUVORK5CYII=\"  \/><\/div><style>.tatsu-SyYBve0ou{margin: 40px 0px 0px 0px;}.tatsu-SyYBve0ou .tatsu-single-image-inner{border-style: solid;max-width: 100%;}.tatsu-SyYBve0ou.tatsu-single-image{transform: translate3d(0px,0px, 0);}<\/style><\/div><div  class=\"tatsu-empty-space  tatsu-SJ7Sxw0sO  \" ><style>.tatsu-SJ7Sxw0sO.tatsu-empty-space{height: 30px;}<\/style><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-rJZdlb5jd  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-rJZdlb5jd.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;padding: 0px 0px 30px 0px;}.tatsu-rJZdlb5jd.tatsu-text-block-wrap{margin: 0px 0px 0px 0px;}<\/style>\n<h4>CLAVES DE LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EXPERIENCIAL EN LA ACTUALIDAD<\/h4>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Te pido que cierres los ojos y que hagas un ejercicio conmigo: piensa en tres o cuatro anuncios que te hayan llamado la atenci\u00f3n este a\u00f1o. Estoy seguro de que no te va a resultar tan sencillo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Dentro de la ingente cantidad de anuncios con los que nos impactan cada d\u00eda, pocos son los que nos llaman la atenci\u00f3n, menos los que despiertan nuestro inter\u00e9s y muy pocos, los que nos marcan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Los profesionales del marketing no somos tan importantes. Es m\u00e1s: somos un mal necesario\u2026 A nadie le gusta que detengan su actividad para recibir anuncios. Estudi\u00e9 publicidad, me dedico al marketing y yo mismo cambio de canal cuando llegan el bloque publicitario. Pero todo el mundo tiene sus marcas favoritas: aquellas que le han generado una buena experiencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">No nos gusta la publicidad, pero s\u00ed que nos encanta que nos faciliten la vida. Los clientes utilizan nuestros productos y servicios como si fueran \u201cse\u00f1ores Lobo\u201d que les van a permitir solucionar un problema o satisfacer una necesidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Los clientes nos pueden probar para que nuestro producto o servicio les solucione un problema determinado, pero van a volver a nosotros porque les hayamos enamorado con la experiencia. La generaci\u00f3n de experiencias es la clave de la satisfacci\u00f3n del cliente y dicha satisfacci\u00f3n es la piedra angular sobre la que se basan dos pilares: por un lado, la repetici\u00f3n de la compra por parte de los clientes; por otro lado, la buena reputaci\u00f3n de la marca, que genera un c\u00edrculo virtuoso que atrae nuevos clientes (a los que deberemos enamorar tambi\u00e9n).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">De igual manera que no nos gusta ser interrumpidos, s\u00ed que nos encanta que nos aporten contenidos y experiencias interesantes. Y eso deber\u00eda ser un evento: una oportunidad para enamorar a los clientes a base de generar experiencias positivas y que aporten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Vuelve a cerrar los ojos: seguro que no recordamos todos los anuncios a los que somos expuestos, pero s\u00ed que podemos pensar en el evento m\u00e1s divertido, en el que m\u00e1s has aprendido o en el que mejor has comido, que tambi\u00e9n es importante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Un evento es un punto de encuentro (no olvidemos la importancia que tienen como generaci\u00f3n de contactos) al que se asiste con ciertas expectativas. Los que estamos en el sector, sabemos la cantidad de profesionales que se involucran y la cantidad de horas y de ilusi\u00f3n por parte de organizadores, t\u00e9cnicos, producci\u00f3n, ponentes, comunicaci\u00f3n, espacios, el pre, el post\u2026 Y, si falla cualquiera de esas partes, el evento se arruina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">En definitiva, un evento es una experiencia en la que tenemos que superar las expectativas y enamorar a los clientes. \u00a1Enamor\u00e9mosles!<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"tatsu-shortcode-module tatsu-module tatsu-By5uTPaYn   \"  >\n<p><code><div class=\"addtoany_shortcode\"><div class=\"a2a_kit a2a_kit_size_32 addtoany_list\" data-a2a-url=\"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/santiago-hernandez02\/\" data-a2a-title=\"ART\u00cdCULO Santiago Hern\u00e1ndez\"><a class=\"a2a_button_facebook\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Faevea.es%2Fanuario-2023%2Fsantiago-hernandez02%2F&amp;linkname=ART%C3%8DCULO%20Santiago%20Hern%C3%A1ndez\" title=\"Facebook\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_twitter\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/twitter?linkurl=https%3A%2F%2Faevea.es%2Fanuario-2023%2Fsantiago-hernandez02%2F&amp;linkname=ART%C3%8DCULO%20Santiago%20Hern%C3%A1ndez\" title=\"Twitter\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_email\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/email?linkurl=https%3A%2F%2Faevea.es%2Fanuario-2023%2Fsantiago-hernandez02%2F&amp;linkname=ART%C3%8DCULO%20Santiago%20Hern%C3%A1ndez\" title=\"Email\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_whatsapp\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/whatsapp?linkurl=https%3A%2F%2Faevea.es%2Fanuario-2023%2Fsantiago-hernandez02%2F&amp;linkname=ART%C3%8DCULO%20Santiago%20Hern%C3%A1ndez\" title=\"WhatsApp\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_linkedin\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Faevea.es%2Fanuario-2023%2Fsantiago-hernandez02%2F&amp;linkname=ART%C3%8DCULO%20Santiago%20Hern%C3%A1ndez\" title=\"LinkedIn\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_dd addtoany_share_save addtoany_share\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/share\"><\/a><\/div><\/div><\/code><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-column-overlay tatsu-animate-none\" ><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-Byt0yBIsd.tatsu-column{width: 60%;}.tatsu-Byt0yBIsd.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: normal;}.tatsu-Byt0yBIsd > .tatsu-column-inner > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-Byt0yBIsd > .tatsu-column-inner > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-Byt0yBIsd > .tatsu-column-inner > .tatsu-left-divider{z-index: 9999;}.tatsu-Byt0yBIsd > .tatsu-column-inner > .tatsu-right-divider{z-index: 9999;}@media only screen and (max-width:1377px) {.tatsu-row > .tatsu-Byt0yBIsd.tatsu-column{width: 60%;}}@media only screen and (min-width:768px) and (max-width: 1024px) {.tatsu-row > .tatsu-Byt0yBIsd.tatsu-column{width: 75%;}}@media only screen and (max-width: 767px) {.tatsu-row > .tatsu-Byt0yBIsd.tatsu-column{width: 100%;}}<\/style><\/div><div  class=\"tatsu-column  tatsu-bg-overlay tatsu-one-fourth tatsu-column-image-none tatsu-column-effect-none  tatsu-SJgFR1BIid\"  data-parallax-speed=\"0\" style=\"\"><div class=\"tatsu-column-inner \" ><div class=\"tatsu-column-pad-wrap\"><div class=\"tatsu-column-pad\" ><div  class=\"tatsu-module tatsu-text-block-wrap tatsu-ryTemGP95  \"><div class=\"tatsu-text-inner tatsu-align-center  clearfix\" ><style>.tatsu-ryTemGP95.tatsu-text-block-wrap .tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}.tatsu-ryTemGP95.tatsu-text-block-wrap{margin: 0px 0px 0px 0px;}<\/style>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\"><strong>Contenido patrocinado<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"tatsu-module tatsu-video tatsu-youtube-wrap tatsu-S1UPomCjd   \" ><style>.tatsu-S1UPomCjd{padding: 0px 0px 76px 0px;margin: 20px 0px 0px 0px;}<\/style><div class = \"be-video-embed be-embed-placeholder\"><div class = \"be-youtube-embed\" data-video-id = \"GrOerHetC3w\" data-autoplay = \"1\" data-loop = \"1\"><\/div><\/div><\/div><div  class=\"tatsu-single-image tatsu-module align-center tatsu-image-lazyload tatsu-rJ8xeb9ju  \" ><div class=\"tatsu-single-image-inner \" style=\"width : 770px;\" ><div class = \"tatsu-single-image-padding-wrap\" style = \"padding-bottom : 200%;\" ><\/div><a href = \"https:\/\/www.losbergerdeboer.com\/es\/soluciones\/alquiler-de-espacios-para-eventos\/\" target = \"_blank\" ><img class = \"tatsu-gradient-border\" alt = \"\" title = \"banneraeveanew &#8211; 1\" data-src = \"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banneraeveanew-Losberger-1.jpg\" src =\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mNkYAAAAAYAAjCB0C8AAAAASUVORK5CYII=\"  \/><\/a><\/div><style>.tatsu-rJ8xeb9ju .tatsu-single-image-inner{border-style: solid;max-width: 80%;}.tatsu-rJ8xeb9ju.tatsu-single-image{transform: translate3d(0px,0px, 0);}<\/style><\/div><div  class=\"tatsu-empty-space  tatsu-ByCGhmRju  \" ><style>.tatsu-ByCGhmRju.tatsu-empty-space{height: 30px;}<\/style><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-column-overlay tatsu-animate-none\" ><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-SJgFR1BIid.tatsu-column{width: 40%;}.tatsu-SJgFR1BIid.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: normal;}.tatsu-SJgFR1BIid > .tatsu-column-inner > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-SJgFR1BIid > .tatsu-column-inner > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-SJgFR1BIid > .tatsu-column-inner > .tatsu-left-divider{z-index: 9999;}.tatsu-SJgFR1BIid > .tatsu-column-inner > .tatsu-right-divider{z-index: 9999;}@media only screen and (max-width:1377px) {.tatsu-row > .tatsu-SJgFR1BIid.tatsu-column{width: 40%;}}@media only screen and (min-width:768px) and (max-width: 1024px) {.tatsu-row > .tatsu-SJgFR1BIid.tatsu-column{width: 25%;}}@media only screen and (max-width: 767px) {.tatsu-row > .tatsu-SJgFR1BIid.tatsu-column{width: 100%;}}<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"tatsu-section-background-wrap\"><div class = \"tatsu-section-background\" ><\/div><\/div><div class=\"tatsu-overlay tatsu-section-overlay\"><\/div><div class = \"tatsu-shape-divider tatsu-bottom-divider tatsu-flip-divider\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" preserveAspectRatio=\"none\" viewBox=\"0 0 1920 120\">\r\n  <polygon fill-rule=\"evenodd\" points=\"0 0 1920 120 0 120\"\/>\r\n<\/svg>\r\n<\/div><style>.tatsu-Sy-vaCE8iu .tatsu-section-pad{padding: 7px 0px 0px 0px;}.tatsu-Sy-vaCE8iu .tatsu-section-offset-wrap{transform: translateY(-0px);}.tatsu-Sy-vaCE8iu > .tatsu-top-divider{height: 145px;color: rgba(207,0,88,1) ;z-index: 9999;}.tatsu-Sy-vaCE8iu > .tatsu-bottom-divider{height: 145px;color: rgba(255,77,14,1) ;z-index: 9999;}.tatsu-Sy-vaCE8iu .tatsu-section-overlay{mix-blend-mode: normal;}<\/style><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/santiago-hernandez02\/\" class=\"more-link style3-button\">Read More<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2423,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1868","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1868"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2398,"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1868\/revisions\/2398"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aevea.es\/anuario-2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}