Caixa Forum Madrid acogió el III Congreso Internacional sobre experiencia de cliente, el evento más relevante sobre esta disciplina que tiene lugar en España. Organizado por DEC y bajo el lema «Somos experiencias» reunió a expertos nacionales e internacionales que analizaron , ante más de 400 asistentes, la situación, tendencias y retos de esta disciplina…
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Beatriz González-Quevedo
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