1. ¿Cómo definirías tu empresa? Especialidades, fortalezas, valores, recursos, experiencia… 

Somos un hotel boutique familiar de cuatro estrellas ubicado en una casa solariega del siglo XVI en Briones (La Rioja), un pueblo Medieval que pertenece a la Asociación de los Pueblos más Bonitos de España.

Con 16 habitaciones y una capacidad máxima de 32 huéspedes, ofrecemos experiencias exclusivas y personalizadas en un entorno íntimo y de lujo.

Somos el único hotel de la Comunidad de La Rioja con llave Michelin, lo que da una idea del servicio que ofrecemos.

Nuestra principal fortaleza es precisamente esa escala humana: nos permite cuidar cada detalle, ofrecer un servicio altamente personalizado y convertir cada evento en una experiencia única. Apostamos por la calidad frente a la cantidad, la atención cercana, la flexibilidad operativa y la excelencia gastronómica y de servicio. 

Trabajamos con valores muy claros: trato cercano, elegancia sin artificios, autenticidad, sostenibilidad y vocación de servicio. Contamos con espacios versátiles, entorno privilegiado, gastronomía de alto nivel y un equipo muy implicado que se adapta a las necesidades de cada cliente y de cada agencia.

La mejor definición de nuestro hotel la dan nuestros clientes, que dicen somos “un hotel con alma”. 

2. ¿Cuáles son vuestros objetivos? ¿Hasta dónde queréis llegar? 

Nuestro objetivo es posicionarnos como un espacio de referencia en el norte de España para eventos boutique, especialmente bodas íntimas, celebraciones privadas y eventos corporativos de pequeño y mediano formato. 

Queremos crecer en el segmento de eventos de calidad, convirtiéndonos en un partner de confianza para agencias que buscan espacios con personalidad, flexibilidad y un alto nivel de servicio. 

No buscamos volumen masivo, sino consolidar una reputación sólida en el sector MICE y social premium, basada en la excelencia, la colaboración y la satisfacción del cliente final.

3. Trabajo reciente del que estéis orgullosos 

Recientemente organizamos una celebración privada de fin de semana completo en exclusiva para el hotel. El cliente buscaba una experiencia inmersiva: alojamiento, gastronomía, actividades en el entorno y varios momentos de celebración. 

El objetivo era crear una experiencia integral y fluida para todos los asistentes, combinando descanso, ocio y celebración en un mismo espacio. El reto principal era coordinar tiempos, proveedores y necesidades muy personalizadas para un grupo completo.

 El resultado fue un evento muy valorado por los asistentes, con ocupación total del hotel, gran satisfacción del cliente y una experiencia coherente y memorable de principio a fin. Este tipo de eventos refuerzan nuestro posicionamiento como espacio ideal para celebraciones en exclusiva.

 4. ¿Qué valor añadido proporcionáis a una agencia de eventos? 

Ofrecemos tres grandes valores: 

1. Exclusividad y personalización real

Trabajar con un hotel de 16 habitaciones permite una flexibilidad y adaptación muy difícil de conseguir en grandes establecimientos.

 2. Facilidad operativa y trato directo

Las agencias trabajan con interlocución directa, decisiones ágiles y un equipo muy implicado que entiende la importancia de su trabajo y de su cliente. 

3. Experiencia integral en un solo espacio

Alojamiento, restauración, celebración y entorno se integran en un mismo lugar, simplificando logística y aportando coherencia a la experiencia del evento.

 Nos gusta trabajar como extensión del equipo de la agencia. 

5. ¿Qué opinión te merece AEVEA? 

Valoramos muy positivamente la labor de AEVEA como punto de encuentro, profesionalización y visibilidad del sector de eventos. Asociaciones como AEVEA son clave para generar sinergias, impulsar la calidad y fomentar la colaboración entre agencias y proveedores. 

Nos parece fundamental seguir creando red y cultura de colaboración dentro del sector. 

6. ¿Qué mensaje mandarías al sector? 

El sector de los eventos vive un momento de transformación hacia experiencias más auténticas, personalizadas y memorables. 

Creemos firmemente en la colaboración entre agencias y espacios como clave para crear eventos con alma. Los clientes ya no buscan solo un lugar, buscan vivir algo único. Y eso solo se consigue trabajando en equipo, con creatividad, confianza y vocación de servicio.

Raquel Ruiz

Directora

Hotel Santa María Briones

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