El big data es una de esas cuestiones que se señalan recurrentemente cuando se habla de grandes soluciones para los problemas de las empresas. Puede arreglar muchas cosas y puede permitir a las compañías ser mucho más eficientes en muchas áreas, lo que ha hecho que para muchos se convierta en un elemento mágico, de gran esperanza que lo arreglará absolutamente todo…

http://www.puromarketing.com/12/29284/big-data-solo-formula-magica-para-mejorar-atencion-experiencia-cliente.html