El mundo del lujo aborda una transformación digital para alcanzar a las nuevas generaciones de consumidores. Las marcas del sector se enfrentan a la tarea de replantear sus estrategias, optimizando tanto la experiencia de los clientes en retail como apalancando sus propuestas de valor en las tecnologías más avanzadas
Lo realmente importante para la nuevas generaciones de consumidores es la accesibilidad de las marcas; un requisito que también se extiende a los artículos y bienes de lujo. Si por algo se distinguen la conexión de los millenials con los productos premium y de lujo es por una relación que huye de los códigos de generaciones anteriores y por tanto, para satisfacer a un segmento de nuevos consumidores que valoran la experiencia sobre la posesión, la industria del lujo deberá redireccionar sus estrategias, ser accesibles y ayudarse de la tecnología para ser afín a sus target en cada uno de sus puntos de contacto…
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