Cómo de relevantes son los nuevos canales digitales en el universo del retail? Ni que decir tiene que son extremadamente importantes. Sin embargo, algunos retailers prefieren hacerse los sordos y no escuchar el fragor de la digitalización. Con esta idea en mente, la consultora Deloitte disecciona en un informe llevado a cabo recientemente en Alemania algunos mitos y realidades sobre la imparable digitalización en el retail.
